Вокруг света

Туристическое агентство
  • Саранск, Титова, 13 — 1 этаж
  • Арбитражный суд 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратилась в это турагентство в последних числах октября 2014 года (по рекомендации), была суббота, я была единственным посетителем, меня встретила дама по имени Лариса, спросить, как зовут меня, она и не соизволила.

Объяснила ей, в каком направлении я хочу отдохнуть, а также озвучила ей максимальный бюджет путевки, думала сейчас...

Показать целиком

Обратилась в это турагентство в последних числах октября 2014 года (по рекомендации), была суббота, я была единственным посетителем, меня встретила дама по имени Лариса, спросить, как зовут меня, она и не соизволила.

Объяснила ей, в каком направлении я хочу отдохнуть, а также озвучила ей максимальный бюджет путевки, думала сейчас посидим-проработаем варианты. Дама со скучающим видом наобум стала перечислять мне отели, которые тупо подходят под озвученный бюджет, не объясняя ничего, правда, дала обгрызанный клочок бумаги с названием отелей и фразой "Дома посмотрите, что там и как". В общем, мой визит в это турагентство занял ровно 20 минут. Кроме того, пару раз она негативно и нелестно отзывалась о клиентах в целом, типа "У Вас загранпаспорт-то хоть есть? А то ходят тут некоторые и думают, что я им сейчас загранпаспорта из ящика стола достану...". Грубая и пренебрежительная женщина. Как я поняла, во мне были абсолютно не заинтересованы как в клиенте, а даже наоборот - сквозило ощущение, что я навязываю свое присутствие в такой прекрасный субботний день. Более того, мне было жестко сказано, что сегодня (то бишь в субботу) они работают до 15 часов, и если я не успею вернуться и заказать путевку, то никто меня ждать не будет, и чтобы я приходила в понедельник. В общем, ощущения от посещения "Вокруг света" у меня остались неприятные.

Итог: выйдя из этого турагентства, я через полчаса выбирала путевку в другом турагентстве, где мне всё подробно рассказывали и консультировали, более того - при аналогичном режиме работы в субботний день (до 15 часов), со мной закончили работу в 16 часов, ни разу не взглянув на часы. Результат: я довольная, то турагентство получило 40 тыс.руб. и потенциально-постоянного клиента, а турагентство "Вокруг света" потеряло 40 тыс.руб. и больше я туда вообще не обращусь.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы