anastasia

Должны были лететь 23 июля из Екатеринбурга через Прагу в Барселону.

Итого, рейс задержали так, что мы уже не успевали на пересадку в Праге.

Авиакомпания предложила нам лететь на следующий день.

И в этот момент мы понесли серьезные убытки.

У нас был план путешествия, по которому мы должны 23-го доехать до центра Испании, там переночевать и доехать до Порто в Португалии на следующий день 24-го. Естественно мы потеряли оплаченную ночь с 23 на 24 на Airbnb и уже оплаченное авто в Europcar. Плюс мы потеряли день отпуска, который пришлось провести в какой-то дыре недалеко от аэропорта рядом с Москвой - это было отвратительно.

Итого, из-за задержки, мы были в Барселоне только в конце дня 24-го. И чтобы нагнать график всего путешествия, нам пришлось ехать без остановок 1200 километров напрямую до Порто. Каково сесть за руль, не спав 12 часов и понять, что тебе сейчас ехать 1200 км =)))

Последствия всего этого безобразия вряд ли может ощутить юрист этой компании Яманаева А.В., которая ограничилась сухой отпиской на пункты в законодательстве. Серьезно, вы просто растеряете всех клиентов таким отношением.

Уральским авиалиниям повезло, что всё это происходит в России. В Европе существуют специальные законы, по которым авиакомпания обязана компенсировать все убытки понесенные в результате задержки рейса. У нас всем на это наплевать.

Могли бы компенсировать хотя бы убытки на жилье и день уже оплаченной аренды авто. Так вы смогли бы выйти в ноль для нас. А сейчас навсегда останетесь в минусе.

Стоит ли говорить, что мы больше не будем летать Уральскими авиалиниями и что расскажем об этом опыте всем своим друзьям и отговорим их лететь рейсами этой авиакомпании?

Про задержку рейсов - сколько мы не летали, задержка есть всегда. Если это 1 час - вы должны радоваться.

Все друзья сколько ни летали - всегда у Уральцев задержки.

Кому не хочется, иногда, чего-то особенного, по-настоящему оригинального и национального? Тем более, когда пролетом в Москве, сильно голодна, хорошее настроение, еще и по образованию шеф-повар, и заодно, можешь дать гастрономическую оценку каждому нюансу в блюде?

Вот и я повелась на многообещающее название! После съеденного мною крчика (капустного супа) и спагетти под гранатовым соусом была ужасно омрачена и была вынуждена обязательно дать обратную связь поварам. Уж извините, святое, профессиональное. Выслушать отважился,якобы, сам директор заведения, не побритой внешности, одним словом мерзкий, гнусный тип.

Во-первых, суп недосоленный и кислый, а капуста была свежая и хрустела на зубах, хотя, должна быть уже квашеная по рецепту!

Во-вторых, спагетти, которое мне принесли было не спагетти, как на визуализации в меню, а домашняя толстая и широкая лапша! Да и ещё вдобавок переваренная!!! Что просто таяла во рту!

Такого дер*ма, извините, я не ела со времен детского садика в столовой, и в армии, когда наряд готовит сразу на 3000 солдат, было время, пришлось и там поработать на обеспечении (и то вкуснее было).

После грамотной моей убедительной и убийственной аргументации я была послана на три советских буквы, и мне было обещано, что мою бабушку, дедушку и всех моих родных он найдёт и сделает насилие, правда, не могу написать какое, но я думаю и так понятно.

Никому не рекомендую данную харчёвню. Бегите отсюда и подальше. Мерзкая еда, мерзкий персонал, дикие ценники и отсутствие полностью понимания выражения «клиент платит деньги, и он прав». А тем более, если он шеф-повар. Спасибо за внимание.

Пришла по записи, стойка пустая, мастер опоздала на 10 мин, пришла с чашкой кофе, даже не извинилась. Время приема рассчитали не правильно, следующая клиентка пришла, когда мне обработали только одну руку, вторую уже делали второпях. Маникюр сделали ужасно, ногтевую пластину ИСПОРТИЛИ, появилась вогнутая арка по линии кутикулы, теперь жду когда ноготь полностью обновится и это безобразие исчезнет.

23.06.2017г. (!) представитель данной организации приехал (по моему вызову) и забрал на ремонт мой ноутбук (не яблочный). Сегодня 07.08.2017 (!), а мой ноутбук всё ещё в ремонте!

А все начиналось очень даже позитивно... Мастер, приехавший по вызову (а, мастер ли это был?) пообещал мне, что срок ремонта не продлится более 2-х недель! Мол, мастера, профессионалы и пр., "не то что у конкурентов"...

Кратко о неисправности ноутбука... Супруга пользовалась ноутбуком... Выключила, а включить не смогла. Не включался. Причем, лампочка на зарядном устройстве после включения ноутбука гасла (!). Обычно, она постоянно горит (при "соединении с розеткой" 220в.). Помимо этого, были проблемы с экраном ( экран работал в определенном положении)... ВНИМАНИЕ! ВСЕ ЭТО БЫЛО СКАЗАНО МАСТЕРУ, КОТОРЫЙ ПРИЕЗЖАЛ ЗА НОУТБУКОМ! В квитанции, оставленной мастером написано (цитата) "не исправен шлейф" и всё (!). На мой вопрос про включение ноутбука мастер ответил, что, мол, не переживайте, в мастерской проведут диагностику и определят проблему! На том и порешили...

Через несколько дней мне позвонила девушка из мастерской и сообщила, что проблема в шлейфе, однако в данный момент нужной запчасти нет, надо подождать. Так же назвала полную и окончательную стоимость ремонта. Я переспросил, не изменится ли стоимость (мало ли что, вдруг еще что-нибудь "всплывет"), мне сказали, что сообщат, если что...

Прошло 3 недели (!) Мне позвонили (опять девушка) из мастерской и просили не беспокоится, мол практически отремонтировали, осталось найти сигнал в матрице (!). На вопрос о стоимости ремонта, мне ответили, что изменений нет, стоимость та же... Ну что же, думаю, пусть ищут сигнал в матрице. Подожду... Выбора-то особо нет...

Через несколько дней я сам позвонил в мастерскую, интересуясь ходом ремонта. Мне ответили, что сигнал так и не найден - ищут... Прошел месяц (обещали 2 недели)! Звоню! Как там мой ноутбук?! Мне говорят - ищут сигнал! Звоню еще через несколько дней... Ищут сигнал!)))

И вот, мне наконец-то сообщили, что можно приезжать в мастерскую за отремонтированным ноутбуком! Ура!!! Еду... Приезжаю. Девушка выносит мне мой ноутбук со словами "проверяйте"! Включаю... Не включается! И что характерно! ЛАМПОЧКА НА ЗАРЯДНОМ УСТРОЙСТВЕ (блоке питания) ГАСНЕТ ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ НОУТБУКА! Я говорю, мол, не включается... Началась небольшая суета. Вышел мужчина, принес другой блок питания и ноутбук включился... У Вас, говорят, блок питания неисправен! Оп-па! И это выяснилось через месяц ремонта?! Однако... Профессионализм, как я посмотрю... Идем дальше! Ноутбук загрузился (как-то медленно, почему-то). Захожу в список оборудования (при помощи правой кнопки), а в ноутбуке куда-то "пропала" дополнительная видеокарта! На мой вопрос "а, собственно, где?", мне предложили оставить ноутбук на диагностику... Оставил, что мне оставалось...

Через несколько дней мне позвонили из мастерской: "Приезжайте, Ваш ноутбук готов!"

Приезжаю! Выносит девушка мой ноутбук: "Проверяйте"! Открываю, а там... А там НЕТ КЛАВИАТУРЫ! Вместо клавиш блестящая металлическая поверхность!))) Девушка за стойкой засуетилась, "Подождите немного..." и унесла ноутбук... Вскоре принесла, уже с клавиатурой и с чужим блоком питания. Включил-загружается. Пробую проверить наличие видеокарты - ПРАВАЯ КНОПКА НЕ РАБОТАЕТ!))) Вышел молодой человек с моим блоком питания и начал мне объяснять поломку оного... Я ему про кнопку, мол не работает. Молодой человек выдал мне тираду из умных слов, смысл которых заключался в том, что кнопка у моего ноутбука не работала давно! Как же так?! В прошлый раз работала! Я начал "закипать"... Молодой человек нес какую-то чушь про договор, квитанцию и про то, что они не обязаны ремонтировать то, что не указано в квитанции по приему! И что он сейчас возьмет и всё отпаяет, что припаял и отдаст мне ноутбук в том виде, в котором его приняли! Я В ШОКЕ! Как это так?! Как не обязаны?!?! А для чего тогда проводить диагностику?! Что тогда делали больше месяца с моим ноутбуком?! Всё это время сигнал искали?!?!

В общем, со словами "Встретимся в суде" я вышел из мастерской... Минут через 40 мне позвонил этот молодой человек. Сказав, что он "провел анализ" (дословно) и не хочет конфликтов, попросил еще неделю на ремонт... Извиниться за хамское поведение в мастерской у него смелости не хватило...

4.08.2017, около 15:00 мне позвонили из мастерской и сказали, что ноутбук можно забирать. Я был занят и физически не мог в этот день выехать (как оказалось не зря), договорился на 5-е число, однако совсем забыв, что 5.08.2017 в Омске МАРАФОН! В итоге, всякими объездными дорогами я добрался до мастерской... Подхожу к стойке выдачи, протягиваю квитанцию, а мне... А, мне говорят, что еще не готово!!! "Как так", спрашиваю?! "Вы же мне звонили! Вы что, издеваетесь?!?!" Вышел все тот же молодой человек и с виноватой улыбкой "ноутбук на диагностике..." пообещал "Я лично Вам его привезу сегодня или завтра..."!

6.08.2017 мне позвонили из мастерской и сказали, что мастер ПРИБОЛЕЛ (интересно чем, в День Города можно "приболеть"...), ноутбук "на диагностике", во-вторник (8.08.2017) возможно привезут... И да! Надо приготовить еще денег за блок питания, который, как мне сказала звонившая девушка, "подобрали" мастера... К слову сказать, блок питания к моему ноутбуку можно купить в 1,5 раза дешевле озвученной мне суммы, причем, НОВЫЙ!

Жду вторника...

Продолжение следует...

За что такое невероятное хвалят это место?

Ну да, интерьер красивый, но места мало и кондиционера слишком много, оформление "с собой" тоже красивое, все эти пакетики, стаканчики, коробочки для эклеров - всё такое миленькое и кукольное, но это не делает погоды, когда у вас такой убогий кофе! Заказаны были лавандовый раф и латте, всё в холодном виде. Холодный латте от вкуса кофе в себе ничего не содержал, ощущения были такие ммм... вот налил ты воды в плохо помытую посуду, в какую до этого молоко налили кислое... вот такой ваш холодный латте на вкус - вода с кислым молоком, а кофе где?! Пить это было ипосибль, отдегустировали и выбросили. Лавандовый раф такой же, несметная куча льда и жиденькая водичка со вкусом травы, вкуснятина (нет). Эклеры, которые у кого в отзыве не посмотришь "о боже какие восхитительные ммм теперь за ними только в Le Marc кококо" на деле обычные эклеры, нечего хвалить, никакого там невероятного вкуса не обнаружено. Короче говоря, не манит меня больше ходить в вашу кофейню, уж не обессудьте!