Guamolato

Заходила туда всего пару раз, хотя живу в соседнем доме. Магазин пустой,людей вообще мало, что не удивительно с таким отношением к покупателям. Ситуация:

Сегодня зашла за сметаной, не потому что это "мой" магазин, просто вспомнила что не купила. Подходя к кассе услышала как кассир кричит! на женщину преклонных лет. Я постояла - послушала. Ситуация следующая. Кассир не дала сдачу объяснив тем, что у неё нет эти 4 рубля и отправила женщину менять деньги на мелочь. Та отказалась в виду возраста и стала ждать эти 4 рубля. Обслужив нескольких покупателей кассир так и не отдала сдачу. На возмущение женщины кассир сказала " Иди от сюда, нет у меня 4 рубля"! Тут я опешила и вступилась за женщину. Попросила пригласить администратора, но оказалось он стоял рядом и просто молчал, слушая как покупателя гонят и орут на него. Я высказала своё возмущение, на что админ стал "быковать" на меня, мол" ты кто такая и что тебе надо". Я попросила пригласить директора и позвонила на горячую линию, которая слышала всё, что происходило далее. Наконец мы с женщиной дождались директора, который выслушав сказал следующее" И что вы от меня хотите, чтоб я вам 4 рубля отдал"? Женщина ответила что не нужны ей уже эти деньги, что 20 минут она тут стоит и пытается донести что на неё наорал кассир и послал из магазина. Директор тоже не увидел в этом проблемы и сказал "А я при чем"

ЗАНАВЕС!

Прошу не удалять отзыв, так как я участвовала в этой ситуации и оставляла претензию в службе качества на своё имя. Бабулечка точно с ресурсом Фламп не дружит.

Мне сложно выбрать оценку, поскольку я люблю это место, но последний раз оставил неизгладимое впечатление( В прошлом году я забрела сюда случайно и была в восторге! Прекрасный летник, застекленная веранда, можно в любую погоду там с комфортом находиться, вкусная кухня, мега-приветливый персонал, интерьер красивый, всё прекрасно! Что же было в этот раз. Мы с сестрой заказали хачапури по-аджарски, БАРАНИЙ шашлык и лимонад. И когда нам принесли странное нечто с тонкими полосками мяса и огромным количеством сала, мы честно прифигели. Огромную глупость совершили, что начали это пробовать. Мясо сухое, сало я не ем. Мяса бы не набралось и 100 грамм, а вес в меню указан 300! Стоимость, кстати, не хухры-мухры а 620 Р. Вот и получается, что этим не наесться, а только попробовать и позвать официанта разобраться в ситуации. На что было сказано (тут прям приготовьтесь), что пожалуй, надо было предупредить, что у них в меню ОШИБКА и это говядина с курдючным салом. Тут отвисшая челюсть, круглые глаза и только пение сверчков где-то на фоне. В смысле? Вы серьезно? Ладно, зовите администратора. Спустя мнут 10 приходит та же официантка и сообщает, что они посовещались с поваром, администратором и официантом и пришли к следующему: шашлык приготовлен правильно по технологии, всё ок. Повторная немая сцена. Ну допустим эта говядина с салом приготовлена правильно, но это как минимум не вкусно, как максимум это обман. Вы в меню пишете одно, приносите по факту другое и не стесняетесь брать за это 620 рублей.

Более того, я почитала отзывы и нашла уже такую же жалобу на этот шашлык, в июне! Вам так сложно перепечатать меню? Или официантам предупреждать? Это ваша клиентоориентированность? Вы даже перестали отвечать здесь, на флампе. Но зато побудили искать другие заведения в Академгороке. К вам теперь если только за чашкой кофе на всё той же прекрасной веранде, её вы пока не испортили.