Европеец24

Будьте внимательнее и сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию!

Каких некомпетентных сотрудников интересующих только деньги я еще не видела ни в одной компании!

В декабре я решила продать свою однокомнатную квартиру и приобрести в ипотеку квартиру побольше. Разместила объявления на сайтах и в начале декабря мне позвонил молодой человек с компании «Аревера» ( Денис Сергеевич П.) предложил встретиться и обсудить продажу квартиры. При встречи наобещал золотые горы, толпы покупателей и профессиональную помощь в оформлении сделки. Уверил меня, что в компании «Аревера» работают профессионалы знающие свое дело и все «подводные камни», работающие на рынке недвижимости не один год. Я согласилась, надеясь на быструю продажу и компетентную помощь. В итоге покупателя на мою квартиру нашли только через 2,5 месяца, но это относительно недолго. За это время я получила одобрение банка по ипотеке, оплатив услуги ипотечного консультанта ( Юлии Александровны Ж.), которая так же в свою очередь обещала одобрение крупных банков, уверяя меня, что давно с ними работает и проблем не возникнет. Крупные банки мне отказали, и Юлия подала мою анкету в другие банки. И ура! Один банк одобрил мою заявку. Юлия перезвонила мне и поздравила, сказав, что созвониться со мной после выходных и расскажет об условиях банка, но, увы, после выходных она про меня забыла. Я если честно тоже совсем забыла, что мне должны были сообщить об условиях банка. Я понадеялась на добросовестность сотрудников компании «Аревера» и их хваленую способность работать в команде. Но об этом позже.

Итак, они нашли мне покупателя по сертификату переселения с севера, который скоро заканчивается, и начали меня подгонять с оформлением сделки, ни разу не показав мне ни одной квартиры. Риэлтор при этом мягко мне сказал, чтобы я сама поискала на сайтах желанную квартиру. Хотя на их сайте были квартиры, но никто мне их даже не предложил. Ну, хорошо я нашла квартиру через другое агентство, что соответственно увеличило мои расходы на оплату услуг другого агентства. На этот момент я уже подписала предварительный договор купли-продажи своей квартиры и подала документы на выписку себя и своей маленькой дочери, по настоянии риэлтора и юриста ( Ольги Владимировны К.) по этому времени на выбор жилья у меня практически не было. Но тут мне повезло, я нашла квартиру, которая мне понравилась. Я приехала в другое агентство, что бы подписать договор купли-продажи новой квартиры и там меня естественно спросили, за счет каких средств я планирую приобрести квартиру? Я ответила, что за счет денег от продажи собственного жилья и ипотеки. Рассмотрев все условия продажи моей квартиры и сроки, мы стали рассматривать условия банка и тут выяснилось, что банк не выдает ипотеку БЕЗ ПРОПИСКИ!!! О чем ни один сотрудник компании «Аревера» не сообщил мне! Я естественно начала звонить и предъявлять претензии ипотечному консультанту, на что она сбросила вызов и больше трубку не брала. Я была в шоке!! Мне стало плохо. Я продаю свою квартиру и остаюсь на улице! Прекрасная перспектива. Я позвонила риэлтору и высказала сове недовольство. Он выслушал и обещал перезвонить, но перезвонил мне уже юрист компании «Аревера». Она сказал, что данная ситуация человеческий фактор и что такое бывает и в этом нет ничего страшного вот если бы вы оплатили нам еще дополнительный взнос и покупали квартиру через нас то мы обязательно проверили все а так извините это не наша работа. Интересно получается, я при первой встречи четко дала понять риэлтору, что хочу не только продать, но и купить квартиру! И даже оплатила ипотечного консультанта в их компании, а теперь выясняется, что это не их работа и за это нужно еще раз оплачивать работу. Хоты при первой встречи риэлтор сказал, что теперь в их компании услуги по покупке квартиры не оплачиваются, а только услуги по продаже.

В общем, с помощью юриста и риэлтора другого агентства недвижимость спор удалось разрешить. Мы с дочерью не остались на улице, но впечатление от компании «Аревера» остались ужасные! В этой компании работают некомпетентные люди, которых заботит только оплата. Они совершенно не думают о своих клиентах. Единственная задача «Ареверы» забрать у Вас как можно больше денег. Будьте внимательнее, подписывая бумаги в этой компании. Они обещают Вам одно, а на деле выходит совершенно другое. Свою работу они не выполняют до конца и при этом даже в консультации они не помогают, так как даже по срокам они ошиблись и подсчитали неверно, когда нужно забирать документы с рег.палаты.

И еще раз обращаю Ваше внимание, что риэлтор при первой встречи говорит, что только продавец оплачивает услуги «Ареверы», а на деле они и с покупателя взяли деньги.

Будьте внимательнее и осторожнее!!!