Nick Nolty

Добрый день, Алан!

На всякий случай (вдруг не знаете) толерантный Вы наш, по правилам Русского языка, слово Кремль в данном смысле (вы же конечно имеете в виду тот самый, московский?) лучше все-таки писать с большой буквы☝️🧐

Что касается работы нашего персонала - мы внимательно разобрались в ситуации, и не нашли ни малейшего нарушения, кроме того, что Вас в принципе пустили до открытия заведения. Это действительно ошибка.

Заметили странную особенность. Каждый раз стоит добросердечному администратору пустить кого-то до открытия заведения внемля слёзным - «»мальчику надо пописать», «ну пожалуйста», «погреться», «мы приехали из другого города» и тд, как именно эти гости всегда имеют кучу претензий 😱

Поводы в принципе всегда высосаны от туда откуда принято высасывать поводы - вокруг них не станцевали гопак, или улыбка самого улыбчивого официанта рядом с которым сам Чеширский Кот просто унылая животина, была недостаточно широка.

Как и в Вашем случае.

В реальности, Вас изначально предупредили, что все столы забронированы заранее.

Мы это проверили. На камерах отчётливо видно что именно Вам говорят (да, мы умеем читать по губам).

Надо ли объяснять, что прорываясь в заведение ещё до его открытия, пусть даже под предлогом замерзшего ребёнка (вообще, собираясь на парад детей стоит одевать теплее, да и за окном не минус 20), Вы отвлекаете персонал, и в принципе нарушаете график и порядок открытия, а потом кому-то приходится ждать чуть дольше счёт, потому что открывающий официант отвлекался на общение с Вами, и что-то не успел сделать, так как из за перекрытия Центра вынужден был бросить машину далеко и бежать пешком... а зачем?

Чтобы выслушивать потом Ваши претензии о том, небо давит на корону?!

Надеемся Вы задумаетесь, о том, что 🌍 вертится все-таки не только вокруг Вас (да, знаем, принимать это очень трудно, но лучше поздно, чем...) и будете позитивнее ✋😉

Данный ответ прошу считать сугубо информационным. Я не призываю никого делать какие-либо выводы. Действительно, заключение будет за сотрудниками полиции.

У нас в заведении работает сотрудник Частного Охранного предприятия. Этим людям платит заработную плату их начальство, но работают они у нас, а соответственно должны соблюдать наши стандарты и правила поведения, но к этому позже.

Начнем. Я собрал информацию со всех свидетелей, выслушал всех сотрудников, кто присутствовал при конфликте и все их слова подтверждены двумя видеозаписями, которые мы обязательно предоставим сотрудникам полиции, которые будут расследовать написанное автором заявление.

Автор, придя к нам в гости, занял место за барной стойкой. Судя по всему со своими двумя друзьями. Спустя некоторое время, бармен, проходивший мимо, обратил внимание что барная стойка, в районе наших гостей(Автор и друзья), не достаточно чистая, поэтому он принял решение навести на ней порядок и попросил автора временно приподнять руки, дабы он смог протереть поверхность. На что был получен отказ в грубой форме, сопровождающийся рекомендацией сходить к загадочному существу по имени "Йух", а по возвращению закончить свою уборку с противоположной стороны бара...

Справочно: В баре прописан свод правил, хартия. В которой одним из пунктов является то, что матерится в баре строго запрещено.

Никита, бармен которому был предложен тур поход, предупредил автора о том, что матерится в баре не стоит, иначе его попросят удалится. Автор решил сделать скидку на тур путешествие и отправил Никиту вновь, но еще попросил позвать менеджера.

Видеозапись подтверждает факт того, что просьба была передана менеджеру Сергею. Сергей распорядился пригласить представителя охранного предприятия.

Денис(сотрудник ЧОП) составил краткий диалог с автором и понял что автор находится в "не лучшем" расположении духа, прекращать хамское поведение не собирается и отверг предложение покинуть заведение. После чего пригласил менеджера Сергея к переговорам.

После диалога, Сергею(менеджеру) пришлось отлучится к кассе для расчета и в данный момент, автор решил пригубить из стакана по левую руку, который вероятнее всего был напитком друга, но Денис (сотрудник ЧОП) расценил это как несанкционированный доступ к собственности другого гостя бара и попросил нашего Автора прекратить данные действия, на что получил также грубый отказ. После чего была повторно озвучена просьба покинуть помещение, но автор начал вести себя не сдержанно и нанес удар открытой ладонью по лицу сотрудника ЧОП (эвакуатор), на что пошла незамедлительная реакция с целью защиты собственного здоровья и здоровья окружающих. Была нанесена серия ударов и последующие действия, для того чтоб обезвредить нарушителя и вывести его с вверенной ему территории, для последующей передачи дебошира контролирующим органам.

Каждый вышеописанным момент четко запечатлен на камерах видеонаблюдения. С разрешения автора, могу разместить данные видеоматериалы для общего ознакомления.

А теперь то, о чем я обещал рассказать позже.

Одна из задач Дениса - не допустить в бар любых лиц, которые могли бы нанести вред бару, гостям заведения или нарушить покой отдыхающих. Также он обязан следить за порядком и правилами нашего заведения. Не смыкая глаз следить за безопасностью наших гостей и по первой просьбе сотрудников бара постараться локализовать конфликт, после чего незамедлительно вывести агрессора за границы ввереной ему территории.

Автор отзыва написал заявление на действия "Эвакуатора"(сотрудника ЧОП) расценив их неоправданными, но по видео можно заключить, что это было самообороной. Я и начальник ЧОП проведем разъяснительную беседу с сотрудником, дабы впредь он даже после физического контакта, а в нашем случае, нанесения удара по лицу, старался все же без применения физической силы (подставить вторую щеку) вывести агрессора с вверенной ему территории.

Итог. Автор вел себя несдержанно и нарушал правила заведения. После трех просьб прекратить подобное поведение или покинуть заведение(одна от бармена,вторая от менеджера, третья от охранника) нанес удар сотруднику охранного предприятия. Последствия защитной реакции мы видим на фотографиях приложенных самим автором.

Как говорят мои ребята, босс бара 113, Андрей Васин.

Бар 113, бар твоего настроения.