AllBee

30.09.22 я заказала в Мажари на День рождения 3 торта с доставкой, всё оплатила по предоплате, сумма -2667 руб ( приличная). Доставка 01.10.22 в Пикниковый рай с 17:00 до 17:30, в домик 6. Работники Манжари записали мой номер телефона, имя и заверили меня, что курьер обязательно позвонит, сообщит о доставке. Мы приехали в Пикниковый рай в 16:45 в домик 6, и так как у нас было много гостей нам предложили поменять домик на номер 5, на более вместительный. Я с 17:00 до 17:30 находилась в домике номер 6, ждала доставку, доставки не было, в 17:30 перешла в соседний домик ( уже пора было начинать праздник). Я ожидала, что курьер мне обязательно позвонит, как и при любой доставке всегда звонят заказчику. Но звонка так и не было, тортов тоже, уже было 20:00 , пора пить чай, начали звонить в Манжари-там не берут трубку, телефона доставки мне не давали. Мы побежали в домик номер 6, там люди ответили, что торты приезжали, но мы от них отказались и доставщик уехал!!!Очень интересно!!! Гости в шоке!!!День рождения испорчен!!!

На следующий день с утра я звоню в Манжари и мне отвечают, что заказ доставлен! Просто супер!!!!

На претензию по возврату денег от Манжари я получила ответ: торты были доставлены в домик номер 6, без личной передачи и я, якобы, это подтвердила. Ужас, что за враньё!!! Интересно каким образом, я подтвердила??? Я курьера и тортов в глаза не видела, нигде не расписывалась, мне даже не звонили в этот день! В ответ на такую наглость, мне друзья советуют обратиться в полицию по факту хищения. Я 50 лет живу на свете и не встречала такого беспредела! Не рекомендую, что-либо заказывать в Манжари, т.к. можно остаться без тортов, без денег, без каких-либо извинений!!!

Забронировали номер в спа отели , в итоге уехали в ужасном впечатлении. Ну хоть хорошо что не лысая!как могло бы случиться !!

В аква зоне произошла ситуация не входящая не в какие рамки ! В зоне где джакузи у меня засосало волосы и намотало на железные перегородки возле гейзера который бьет в спину .

Я была практически обездвижена и не могла поднять голову (находясь при этом по подбородок в воде ) отцепить самостоятельно волосы не получалось!!было очень страшно и опасно! Я могла захлебнуться !

Несколько минут я звала на помощь ! Никто из за шума меня не слышал , у меня уже паника началась ,я пыталась отодрать клок волос чтоб выдти но сил не хватало ,слава богу меня заметила отдыхающая женщина и побежала мне на помощь.

подошла к админу и объяснила ситуацию.

Администратор отключила этот гейзер ,пришла ко мне ,что то там попыталась распутать ,но ничего не вышло и она ушла 😕

В итоге в с горем пополам через какое то время эта женщина и моя мама распутали волос ,я смогла вылезти . Огромный пучок моих волос просто пришлось вырвать !потому что он не распутывался !

Только Спустя минут 30/40 после проишествия ко мне подошла админ сказала что это у них в первые и предложила мне резиночку для волос ! Резиночку…я чуть не захлебнулась,вырвала клок волос ,напугалась , а мне предлогаю резиночку для волос …ну смешно!

Собственно это все извинения и вся компенсация которую мне предложили !!!

На секундочку..в их правилах нигде не указана ни шапочка ,ни ризиночка для волос ! Никто не предупреждает об опасности и не ни где не висят таблички !

А этом джакузи полно ребятишек ,девочек с распущеным длинным волосом чьи волосы так же может засосать накрутить и ни кто не заметит и не услышит как они захлебнуться в воде ,это действительно страшно! Я взрослый человек напугалась,была обещдвижена и пыталась все ми путями выбраться от туда ,а ребёнок растеряешься и подавно!!

После выселения я попросила книгу жалоб,написа об инциденте , но мне так никто и не позвонил ,не объяснился ,не извинился за случившаяся!!!а у меня как бы клок волос выдран !

Так же У нас была программа спа ночь в стоймость которой входила укладка для волос ,укладка у парикмахера, с которой меня технично обманули ), но это не беда по сравнению со всем остальным .

Мало этого всего ,с меня ещё взяли больше денег чем положено ,когда выяснилось что я переплатила мне отказались их возвращать .

сказали будут храниться у меня на депозите и я их смогу потратить в след раз!

Вы вобще как бы законы знаете ?!зачем так обманывать людей !?

Почему я не могу вернуть свои деньги ,из за того что ваши менеджеры что то там насчитали неправильно ?!

возвращаться с таким отношением к гостям желания нет и нафига мне тогда нужен ваш депозит !

Короче, за такую цену ,какая то шарашкина контора,клиентоориентированности ноль и в которой абсолютно не соблюдена техника безопасности!

Не хочеться спускать все за такую халатность !

Надеюсь хоть тут ваше руководство прочитает отзыв исправит свои ошибки и сделает какие то выводы .

Это худшее место, где я побывала, здесь плохо абсолютно все, кроме линейного медперсонала (санитары и пару медсестёр) и именно за них здесь есть хотя бы единица, потому что полыхает неистово.

По порядку: 20.09.2022 в ночь со вторника на среду по скорой попадаю в отделение токсикологии (не наркоманка и не алкогольвица, но по своей дурости-глупости все же). В приёмном покое вежливая женщина с короткой стрижкой описывает мои ценные вещи - телефон, часы и украшения. Указываю ей на то, что в карманах у меня есть вещи, она говорит, что это не надо, все что там, все вернут. Не вернули, но об этом позже :)

Попадаю в наблюдательную палату - это решётка с амбарным замком и четыре кровати - постельное чистое, но застиранное, где-то попадаются дырки, матрасы продавленые, на простынях пятна желтые явно не от яблочного сока. Медсестра ставит капельницу, вежливая и приятная, накрыла одеялом, принесла воды, успокоила, одним словом - человек на своём месте. Кажется, ее звали Юлия.

Утром же ко мне залетает заведующий Каллойда Дмитрий Юрьевич, и это один из худших врачей, с которым я сталкивалась - хамит, орет, указывает на то, что «ты поедешь в психушку от нас на два месяца, поняла?», «чтоб умереть надо было больше таблеток жрать (я съела 7, он мне указал, что надо было 200), че ты тут внимание своё привлекаешь у мужа, пила? Ну конечно, подогрелась (действительно, я выпила, но в крови нашли 0,06 промилле алкоголя, а в моче 0,33) и тд. Сомневаюсь, что это те слова, что девушка с попыткой Роскомнадзора хочет слышать от врача. Уточняю сразу - я была абсолютно вменяема и помню абсолютно все дни нахождения там, никогда не хамила врачам никаким и здесь так же. Почему тут решили обращаться ко мне на «ты» и указывать, куда я поеду, не будучи психиатром - это другой вопрос. Подруга три года назад попала сюда с отравлением и до сих пор помнит этого заведующего с агрессией.

Лечащий врач Жеребцов - вежлив, приятен в общении, все детально говорит.

Врачи-психиатры не представляются никак, хотя должны. Из троих один довёл до истерики своим совком в голове: «женщина должна рожать и дома сидеть, вот от тебя такой сумасшедшей муж уйдёт и найдёт нормальную жену, которая работать не будет и будет любить твоего мужа и ребёнка, а ты будешь в психбольнице, кому такая сумасшедшая нужна?», сравнил с женщинами из стран снг, которые «рожают 7,8 детей и ничо, живут, а я тут жалуюсь на прд от одного ребёнка и работать хочется, а муж ващето не обязан с ребёнком сидеть, он работает» ох.еть психиатр.

Довёл до истерики и рад) потом в палату положили другую девочку, которую он тоже довёл до истерики - вери хорошо.

В итоге, в четверг меня выписывают, мне приносят мои вещи - те, в которых я приехала и те, что я описала и что я вижу - карманы куртки тупо вычищены. Простите, сперли абсолютно все - от мелочи рублей 30 до ключей от квартиры. Времени на разборки не было, уехала, приехала на следующий день выяснять что и как и почему, все в приёмном покое удивились мол всегда вещи в карманах остаются на месте. А у меня, нет. Я все понимаю - мелочь, сигареты и наушники, а ключи то вам на кой, прости господи? Сказали, в пн спросят у гардеробщика, который вещи развешивает, и он говорит, что в моих карманах не было ключей. Потешно, откуда он знает?)

Позвонить, пока там находишься, никому нельзя, только на домашние телефоны (это в 2022 году то), при мне поступил человек из другой больницы - все вещи остались там, он просил телефон набрать родственникам, чтоб хотя бы вещи к выписке привезти: «ну выпишешься, скатаешься в ту больницу и заберёшь» а в чем ехать то? Голому? Класс.

На руке, где стоял катетер теперь какие-то трещины, как мне сказали «от пластыря» (сегодня понедельник, с ночи вторника у меня ничего не прошло и стало только хуже) суперский пластырь, всем советую.

Вывод: медсестры и санитары лапушки, которые ещё знают своё дело, даже работая с такими кадрами, что никому и не снилось. Заведующий агрессор, которому бы попить магний б6 для нервишек, психиатру изучить то, что у женщин давно появились права на работу, а людям, которые шарят по карманам - укрф почитать)

upd. Так же вспомнила о том, что в туалете нет бумаги. Вернее она возможно бывает, но как-то мне не повезло на ее наличие, зато были картонные коробки, нарванные на части, не знаю, для каких целей, но в ведре наблюдала как кто-то использовал их по тому назначению, по которому должна быть бумага. Так же в выписке из этой богодельни указано, что в моем лечении были ноотропы, слабительные и другие лекарства, а по факту у меня было три капельницы натрия хлорида, в простонародье именуемого физраствором и все.

Так же муж привозил мне вещи (по его словам, конечно) и еду, и вот вещи (и предметы личной гигиены) не пропустили - «ей там выдали», а выдали мне чей-то халат и какие-то тапки (спасибо, что не принесла домой грибок), и полотенце вафельное, но я работаю в ресторане, и такой тряпкой я бы даже приборы натирать не стала.

Так же прикладываю фото «натертостей от пластыря» (розовые следы рядом это уже я обработала фукорцином дома)

Что-то среднее между тюрьмой и психушкой, одним словом.

"И так сойдёт!" - подумала врач заканчивая процедуру профессиональной гигиенической чистки.

Хочу рассказать свою историю, возможно кто-то прочитает и передумает записываться в "BMdent" на лечение, тем самым сбережёт нервы и деньги.

Итак, в конце июня я записалась на профессиональную чистку к Ю.В. Куч через WhatsApp, её личный номер телефона мне года два назад дал её пациент, лечил человек зубы и вроде был доволен, правда работала тогда Ю.В. в другом месте. Приехала, отдала паспорт, сказала все свои данные, подписала не глядя какие-то бумаги. Доверяла, страниц много, меня бы и ждать никто не стал, пока я прочитаю там всё, да и обычно в таких договорах мы просто даём согласие на оказание услуг и ставим подпись. Меня пригласили в кабинет, врач с ассистентом, задав пару вопросов, приступили к чистке. Было больно на протяжении всей процедуры, я показывала, говорила, точнее пыталась сказать, обезболить не предложили, врач просто сказала: "туда мы тогда не пойдём". В общем чистили, жужжали, поливали меня водой, в прямом смысле этого слова. Подойдя к зеркалу после процедуры, я увидела, что всё лицо, кроме лба, белое, как в извёстке. Мне указали на бумажное полотенце, которым я должна была убрать это всё с лица. Ничего не вышло, в итоге я умылась, потом была консультация, врач дала советы, я оплатила, в лёгком шоке уехала домой. Убеждая себя, что наверное это нормально, клиника всё-таки, врач не может сделать плохо и т.д.. Дома начала рассматривать свои зубы, поняла что почистили плохо. Но опять же подумала, что то, что осталось, наверное невозможно убрать. Через несколько дней я уехала в отпуск, а вернувшись записалась на консультацию в другую клинику. Где лечат под микроскопом и ведут фотопротокол. Увидев на компьютере свои зубы крупным планом, очень расстроилась, чистки как не было. Врач составил план лечения, порекомендовал провести чистку, подтвердив мои сомнения о качестве проведённой ранее чистки в клинике "BMdent". Я позвонила в "BMdent" спустя пару дней, озвучила свои претензии, попросила вернуть деньги, со мной обещали связаться. Ждала около 10 дней, в итоге позвонила сама. Предложила приехать, показать результат их чистки, забрать деньги и мирно расстаться. Администратор начала кричать, что деньги мне никто не вернёт, что она связалась с врачом, и та просила мне передать, что на чистку гарантии никакой нет (нет гарантии на медицинские услуги, разве такое бывает?). И вообще надо смотреть, что подписываю. Обвинила клинику, в которой я сейчас лечу зубы, в корысти и желании на мне заработать, раз рекомендуют чистку. Видимо по себе судят. Потом предложила бесплатно мне пломбу поставить в качестве компенсации. После некачественно проведённой чистки доверить им лечить зубы? В итоге трубку бросили. После хамства и оскорблений в мой адрес, я написала Ю.В. сообщение в WhatsApp. Со слов администратора врач была в курсе ситуации. Куч Ю.В. сказала, что ничего не знает, впервые слышит что у меня какие-то проблемы, а к ней на лечение ходят люди годами и семьями и все довольны. Я подробно написала ей что произошло, она прочитала, но не ответила. Я решила больше эту тему не поднимать и поскорее забыть о неприятной ситуации. А дальше началось самое интересное. Человек, который дал мне её номер телефона, теперь уже тоже бывший пациент, был подписан в одной из социальных сетей на врача. И увидел, что врач выкладывает мои сообщения и советуется с подписчиками как ей быть. "Вернуть деньги" или "Не брать в голову", открыла голосование. Друзья, близкие, пациенты голосуют и решают что делать. Куч Ю.В. обвинила меня в потребительском экстремизме, то есть в желании получить какую-то выгоду. И зубы почистить и деньги за услугу вернуть. Хотя я писала неоднократно и говорила, что мне ничего от них бесплатно не нужно, я не побежала за бесплатной пломбой. А в конце даже уже и от денег отказалась, которые просила вернуть за чистку. Ведь тут дело не в деньгах на самом деле, больше обидно то, как ко мне отнеслись. Несколько дней подряд врач обсуждала меня на своей странице, выкладывала свои мысли по поводу сложившейся ситуации, записывала видео. Преподносила всё конечно же в выгодном для себя свете, советовалась как поступить, не рассказав при этом как всё было на самом деле. Прикрепила несколько скриншотов, чтобы не быть голословной. Вот бы все врачи спрашивали в социальных сетях что им делать, когда пациент пострадал после их действий. Сделал хирург операцию неудачно, и спрашивает: отдать деньги или плевать, забыть? У меня на этом всё.

Решили отпраздновать свадьбу в данном заведении, за пол года приехали, посмотрели, вид хороший, меню обширное, условия более менее подходящие, но сервис у ребят напрочь отсутствует, на тот момент еще не знали об этом.

Составили договор, внесли предоплату. За месяц до празднования, позвонил менеджер из Кроны и говорят что на составленную дату у них 2 договора на аренду, т е 2 свадьбы в 1 небольшом помещении, что вина менеджера кукушки которая решила не вносить информацию в базу.

Абсурд ситуации в том что за месяц уже сложно найти более менее подходящую площадку для свадьбы. Начали звонить менеджеру предлагать как то решить данную проблему ее кстати зовут Юлия, она сказала к вечеру что-нибудь придумает! Наступает вечер никто ничего не сообщает, звоним сами, у них трубки недоступны! Кстати для них это частое явление - не отвечать на звонки, когда решается какая-то серьезная проблема. На следующий день перезванивает, говорит что ничего не решили! До свадьбы меньше 4х недель!

Поехали разрывать с ними договор, за ранее договорились с Юлей и с управляющей, приезжаем ни одной ни второй нет на месте! Звоним, как обычно телефоны не доступны, прождали 2 часа появилась Юлия, сразу же начала дерзить и говорить о том что это не ее проблемы, А НАШИ! Уже наросли горы негативных эмоций и понимание, что даже если сейчас уладят проблему, то под самый занавес с наибольшей вероятностью вылезет что-то еще. По итогу ругались-ругались, расторгли договор - уехали. Вообще не представляю как таким людям можно работать в сфере предоставления услуг.

Немного о меню, еще в начале лета ездили на тест ланч к ним, еда особо не понравилась, за завышенную стоимость ничего впечатляющего. Так же в зале неоднократно были замечены тараканы, уверен, что на кухне ситуация не лучше.

Было много мелочей которых они не хотели решать, тип не работающий кондиционер в банкетном зале, забор из зеленого профиля который они резко решили поставить на фоне зала, не везде подстриженный газон, бревна на фоне моря, вечно не отвечающий менеджер, насекомые, и тд можно долго перечислять.

Вся информация подтвержденная! Есть все фотографии, скрины переписок, звонков, договоров, даже фотки маленьких тараканчиков.

Поэтому задумайтесь на 100 раз прежде чем подписывать с этими людьми договор, стоит ли это Ваших нервов, потому что почитав немного отзывы о Кроне, я вижу что ситуация подобная у них далеко не первый раз возникает.

Всем добра, а Кроне санэпидемстанцию.