Анна

Во-первых, я благодарна знакомой, которая рекомендовала мне эту клинику ♥️

Делала абдоминопластику с переносом пупка 2 октября. У меня была одна цель-избавится от фартука. До клиники Панова я уже обращалась в другую, где мне сказали похудеть на 15 кг, что для меня не реально, так как я уже не раз пробовала и потом только хуже становилось. Татьяна Романовна на осмотре посмотрела моё бедствие и сказала, что будем делать не проблема. В клинике я сдала анализы и вот я через М дней в палате. Страха вообще не было, Татьяна Романовна какое-то спокойствие с собой несёт. Со мной познакомились старшая медсестра операционная, анестезиолог провел опрос и меня пригласили в операционную. Два полных вдоха, где-то три обычных и.... "Светочка просыпайся". Я была в палате. Голова была ясная, как будто я просто спала. Первым делом я посмотрела свой живот, а его нет. Сутки со мной носились как курица с яйцом, постоянно интересовались самочувствием и болит ли, чтобы поставить укол. Предлагали поесть разные варианты блюд, но если честно есть вообще не хотелось, так как мой желудок был под прессом, да-да, у меня теперь есть пресс. На следующий день я уехала домой, чувствовала себя вполне хорошо. Как таковой боли не было, только когда вставала. Чтобы как зуб болит например, такого нет. Болевые ощущения прошли где-то через дней пять. На перевязках всё было хорошо, никаких проблем с заживанием. Через 2 недели сняли швы. Через месяц компрессию, которая шла в подарок, кстати Итальянская, ее нельзя было снимать вообще. Мыться в ней тоже, сохнет как купальник. Кстати мыться разрешили через неделю после операции. Я специально пишу отзыв сейчас, когда всё ещё "сырое", чтобы видно было как всё замечательно прошло и зажило. Прошел месяц, ещё есть отек конечно, но мне важно было показать швы на раннем этапе, чтобы те, кто хочет сделать не боялись, что что-то плохо пойдёт. Просто нужно соблюдать рекомендации и всё будет хорошо.

По цене скажу одно, дешевле на 138к, чем в другой клинике и мозг не морочили.

✔️ Через годик, когда пройдет полностью реабилитация, напишу ещё отзыв.

Один раз были в вашем ресторане в выходной день, приходили на кофе. Все понравилось, хотели справлять у вас день рождения ребёнка. Написала в ватсап банкетный менеджер, предупредила что при банкете есть сервисный сбор, то есть мы должны оставить чаевые от тысячи до четырёх. Я пояснила что взрослых будет всего 3 человека, остальные дети в возрасте 3 года. За детей итак берется плата за игровую комнату. Непонятно почему я должна платить за детей такие чаевые? Это же не полноценный банкет с большим количеством народа, вы ведь не устанавливаете чаевые если просто взрослых приходит посидеть 3 человека. Дети в таком возрасте почти нигде не считаются за полноценных клиентов. Обычно сервисный сбор устанавливается при предоставлении каких то других услуг удобных клиенту, а тут за что мы должны заплатить? За то что официант принесёт нам заказанные нами блюда? Так это вроде итак его работа. Может мне вообще не понравится качество работы официанта, за что я должна платить сверх чека? Вынуждая гостей платить сверх суммы цен по меню (независимо от количества человек) вами нарушается п.19 ч.3 Правил общественного питания "исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.) , не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте) , и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг;

потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов) , а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы"

Так и не получилось зайти внутрь, так как оказалось, что парк не рассчитан для посещения взрослыми с ограниченными возможностям. Такого скотского отношения я не встречала нигде. У дедушки, который пришел провести время с внуками, протезы вместо ног, и его не пустили внутрь так как НАДО БЫЛО НАДЕТЬ НОСКИ!

Я спросила куда их надеть? Ботинок не снимается с железяки, попросила можно ли в бахилах. На что ответили - только в носках.

Загнали человека в такое неудобное и ужасное положенное. Мне было так обидно и стыдно за папу. Я узнаю куда еще можно обратиться по поводу отношения к инвалидам в данном месте.

Являюсь постоянным клиентом этой клиники, прохожу лечение на брекетах у прекрасного ортодонта Шевченко А.С., но 3 дня назад произошла ужасная ситуация. У меня стоит ортодонтический микроимплант и он расшатался и очень стал болеть, я сразу записалась в клинику, чтобы исправить это. Записана была к Черепанову С.В., этот "врач" ничего не спросив, сразу сказал садиться в кресло и ничего не объясняя стал производить манипуляции с этим имплантом. Никогда при всех манипуляциях стоматологов мне не было больно, но тут даже при постановке укола была очень сильная боль, о ней я сообщила, но Черепанов С. В. меня проигнорировал. А дальше начался просто садизм, он начал перекручивать имплант, у меня была такая ужасная боль, что я, взрослый человек, начала кричать, на что "врач" никак не обратил внимания, а молча продолжал мне его вкручивать, пока я сама не откинула его руки от себя. На что он сказал: "всё, до свидания". От такого садизма и беспомощности у меня началась истерика, я выбежала из кабинета и на ресепшн потребовала директора. Позвали куратора, которая принесла мне воды, потому что я не могла дышать и успокоиться. В этот момент вышла врач стоматолог у которой я лечилась ранее Калинина П.С., отвела меня к себе и проявила большую заботу, потому что она меня знает как пациента и была в шоке увидев мое такое состояние. В общем в итоге отвели меня к другому хирургу, который увидев воспалённые мягкие ткани, вытащил имплант и прописал обезболивающие. На следующий день я написала жалобу на Черепанова С.В. на имя директора клиники. Я думала, что мне на следующий день позвонят, узнают как я, скажут, что во всем обязательно разберутся, но прошло уже 3 дня и никакой реакции на этот ужасный инцидент у клиники нет. Поэтому я пошла писать отзывы на всех площадках интернета. От такого отношения к постоянным клиентам я конечно в шоке. Если бы не мой ортодонт, порог ЕСЦ я бы больше никогда не переступила. Надеюсь, что руководство посмотрит камеры и Черепанова С. В. накажут.

Дополняю отзыв, со мной всё-таки связались, изучили запись приема с камеры видеонаблюдения, полностью признали, что их врач повел себя ужасно, принесли извинения и предложили скидку 50% на гигиену.