Alex

Если описывать весь процесс взаимодействия с данной фирмой можно написать целый роман. Если по существу, то не рекомендую данную фирму никому. Закали ремонт в квартире в новом доме. Заключили договор, по которому срок составлял 40 дней. В итоге через 2,5 месяца нам пришлось буквально выгнать строителей, так как результат их работы пугал и завершение работ не предвиделось. За это время сменилось 4 бригады, что бы переделывать работу предыдущих, понятно какими профессиональными навыками они обладали. Это при том что мужу приходилось ходить на объект по 2-3 раза на день и в процессе контролировать, подсказывать, показывать, что сделали не правильно. Необходимого инструмента для работ у строителей не было, что в итоге сказалось на качестве работ. На 3-х рабочих был один метровый уровень и 2-х метровое правило. Это при том что делали стены высотой 3 м. Ни о каком лазерном уровне речи и не было. Что касается самих работ: В гостиной наложили штукатурку по 3-4 см на каждую стену, что абсолютно не требовалось и стены стали хуже по уровню и гладкости поверхности, чем от застройщика. Хорошо, что вовремя успели их остановить и не стали штукатурить в остальных помещениях. Хотя прораб настоятельно рекомендовал. В итоге там, где они не штукатурили стены гораздо лучше. Стены готовили под покраску. Даже наклеить стеклохолст не смогли нормально. Он "бухтит" по всей поверхности. В итоге мы не можем ни покрасить стены, не поклеить обои, так как вся эта конструкция просто отлетит. В одной из комнат стены готовили под обои. В итоге нам пришлось самостоятельно всю ее зашкуривать, так как поверхность на ощупь была как мелкая галька. Что касается водоснабжения и сантехники: подвесной унитаз установили практически на пол, ванну хотели задрали очень высоко, потому что не хотели установить слив как положено, хорошо что данный момент заметили в процессе и настояли на переделке, внутренние элементы под встроенную душевую систему установили так, что при монтаже самой системы ее установить не удалось, так как не учли размер. Пришлось разбирать кафель и все переделывать.Это уже делали за свой счет с привлечением третьих лиц. Специалист от фирмы "Отделка 100%" посоветовал нам заменить ручку крана или отдать обточить ее фрезеровщику.. Уровень пола сделали разный, хотя изначально обговаривали, что он должен быть одинаковым. Еще очень хочу заметить о "дельных" советах от прораба. Посоветовал нам подготовить потолок под скрытую гардину и сделать короб из гипсокартона для разного уровня потолков. За что мы честно заплатили ему. В итоге ничего из этого не понадобилось. В углы проемов даже не везде установили металлические уголки, объясняя это тем, что надо делать опанелку, хотя по дизайну у нас это не предполагалось. Все эти недочеты в работе постоянно сопровождались проблемами с рабочими. Хотя этот момент изначально обсуждался с прорабом. 2 раза по свое халатности затопили квартиры по стояку ниже в туалете. Устранять последствия приходилось мужу, прораба никогда не было, дозвониться до него тоже было проблематично. Один раз строители остались ночевать в квартире, без нашего ведома, распивали алкогольные напитки и слушали громко музыку до 3-х ночи. На что мы получили замечание от соседей и УК. В квартире была постоянная грязь. Нам лично приходилось 2 раза убираться, собирать мусор, привозить строительный пылесос, так как в квартире не то, что работать зайти было нельзя. В результате всего этого беспредела все окна, подоконники, радиаторы отопления были испачканы, поцарапаны. Новая акриловая ванна тоже вся в порезах и царапинах. Хотя мы неоднократно говорили что бы все сняли, замотали, даже пленка лежала новая. В итоге из-за задержки сроков нам пришлось заехать в недоделанную квартиру и с привлечением третьих лиц исправлять вышеперечисленные недостатки и второй раз платить за работу. Представитель данной компании не идет на мирное урегулирование вопроса, поэтому будем решать данный вопрос в суде. Где учтутся все некачественные и необоснованные работы. Надеюсь данный отзыв поможет кому то сделать правильный выбор. Потому что сколько нервов и сил мы потратили не передать ни каким текстом и словами.

Вчера произошла очень неприятная ситуация. И хотя ваш администратор (или директор, к сожалению, не узнала), очень грамотно и вежливо всё разрешил, не могу не написать об этом.

Мой муж случайно разбил в зале магазина бутылку коньяка, коньяк под маркой "Ленты," стоит 371 р. Парни, которые выкладывали товар (или что там делали, не знаю), вызвали клининг, чтобы убрали осколки.

Когда мы на кассе рассчитались и направились к выходу, к моему мужу подошел ваш охранник и грубо сказал: "Молодой человек, за разбитую бутылку коньяка не хотите рассчитаться?". Я сказала, что мы не обязаны это делать, так как разбили бутылку случайно. В этот момент подошел еще один охранник, который тоже очень грубо сказал: "Человек в алкогольном опьянении разбил бутылку, на видео всё есть".

Нас это возмутило - мой муж - инвалид 2 группы. Да, ваш сотрудник не мог знать о болезни. Но почему такие выводы делает сразу, не пообщавшись с человеком! Мы оба работаем в офисе, выглядим вполне прилично. В "Ленту" заехали после работы. Посмотрите по видео - мы выбирали в автоотделе колпачки на шины (у нас в тот день с машины их украли). Мы на автомобиле приехали в ваш магазин.

В общем - я потребовала позвать начальника. Охранник, который обвинил моего мужа в нетрезвом состоянии (Денис, фамилию не запомнила) быстро удалился. Мужчина с рацией зашел за зону касс и с кем-то говорил (видимо связался с руководителем). Я сходила в машину и принесла документы мужа - пенсионное удостоверение и справку об инвалидности.

Руководитель ваш очень спокойный, адекватный человек, всё выслушал, принёс извинения.

Мне конечно очень жаль, что мы нанесли ущерб вашему магазину, но в отделе коньяка-водки в тот момент что-то выгружали, стояли ящики с продукцией прямо посередине ряда. Неудобно было очень. И самое главное- почему ваши сотрудники охраны так ненавидят людей, как будто раньше работали в тюрьме?