Флампочка

И снова, от моего м/ч :

«Начну рассказ с зимы старого доброго, далекого 2012 года, когда наша мазда «приболела». Симптомы неоднозначны, сервисы как обычно говорят разное. Кто-то говорит - меняй Деталь1, кто-то Деталь2, кто-то говорит первые две и Деталь 3-7. Пробую, машине только хуже, деньги в... Друг предложил посмотреть «по электрике че-нить», и так как он работал начальником автохозяйства не первый год, ему я и доверил нашу машинку. Поехали с ним куда-то, как в итоге оказалось в автосервис «Находка». Спросил у друга, «твои знакомые какие-то?», он в ответ: «нет, комп на моем ниссане они мне прошивали и настраивали». Приехали, зашли в бокс, обратились к кому-то, нас направили к администратору. Объяснил и показал симптомы машинки, рассказал, что уже было сделано. Сказали: «езжай, посмотрим – позвоним». Уехали, через пару часов звонок, говорят: «с машиной то-то-то, надо поменять Деталь N и заодно бы провести вот такие-то Работы». Отнесся равнодушно, так как опять растраты и нет гарантий, что поможет. Говорю «ну делайте», спросили «запчасти наши или привезете?», решил - привезу сам. Нашел, купил, отвез. Через часа 3 звонок, «забирайте, готово». По телефону ничего уточнять не стал, поехал забирать, на месте думаю и проверю. Приехал, завел машину, проехал по территории, вроде(!), проблемы не стало. Думаю «ну ладно, пойду рассчитаюсь», тем более время было уже после закрытия. Рассчитался, поехали домой, все норм. 5 км – норм, 10 км - норм. В общем, проблема действительно решилась!

Дальше без конкретики трудно. Прошел примерно год-полтора, решил съездить к ним снова, надо было поменять задние колодки, поменять топливный фильтр, почистить форсунки.

Приехал, говорю «надо сделать», они говорят «почему решили, что надо менять колодки, фильтр и форсунки чистить?», говорю «пробег подошел, да и полтора года не менял, колодки поскрипывают». Загнал машину, отправили в комнату ожидания, из которой видно один из боксов. Через какое-то время, подошел механик, говорит «колодки хорошие, менять смысла нет, по крайней мере правую, зачем тратить деньги», говорю «скрепят», он говорит «сейчас вторую гляну тогда и решите». Принес вторую, она в «ноль» почти. Показывает цилиндрик из левого колеса, он лопнут. Говорит, что лопнул, вытекла «тормозуха», разъело колодку, вот и скрипит. Говорит надо менять его, могу сам поехать найти/купить/привезти, могут они у себя посмотреть. Говорю «смотрите». Нашли, поставили, все норм. Дальше топливный, вытащили фильтр (он у меня в баке), говорят в баке ржавчина, вытащили, сколько смогли горстей ржавчины, порекомендовали почистить бак, и проверить его целостность. Форсунки без происшествий. Вроде бы все хорошо, рассчитался, поехал. На следующий день заметил, что стрелка бензина показывает столько же сколько и вчера, проехал еще километров 50, не изменилось. Залил полный бак – поднялась. Надо было уезжать из города, поэтому забил на данную «странность». Проехал 400 км, стрелка не опустилась, понял, что «странность» оказалась «проблемой». Через неделю вернулся в город, поехать в тот же день в сервис не было возможности, поэтому поехал только через неделю. Приехал, объяснил ситуацию, говорят «загоняй, посмотрим поплавок». Открыли бак, достали фильтр, поплавка на нем не было, он просто плавал в баке. Прикрепили на фильтр, показали мне, почему так произошло. Фильтр китайский, дырки под поплавок откровенно БОЛЬШЕ штырьков на самом поплавке, вот он и выпал. Вставили, говорят «не бери такой фильтр больше». Помучались, старались как-то закрепить все-таки его там, говорят «если еще отвалится, то вряд ли поможем, меняй фильтр». Выгнал машину, к администратору, говорю сколько с меня, они мне - бесплатно, «это же наш механик не обратил внимания сразу на проблему». Говорю «хорошо, спасибо».

В общем вот такая история. Может кто-то скажет «повезло», может кто-то еще чего. Но история как есть. «Волосатых рук ног» и прочего у меня там нет, сервисом я не владею и никак не отношусь к владельцу, так что «пиарить», не в моих интересах.

Еще не хочу никого обидеть или упрекнуть, но хочу сказать по поводу «быдло администраторов» (как пишут в некоторых отзывах), - я их там не нашел. Обычные нормальные люди, да - они не эстеты, может быть у них нет высшего образования, и у них не было семестр этики, но разве этого вы ждете от автосервиса? Цель – продиагностировать проблему и качественно устранить. А если вам надо как на балах 19го века, то тут может быть вам помогут в каком-нибудь Toyota-центре, где одни модели работают (ИМХО).

По магазину ничего сказать не могу, так как ничего у них не покупал (кроме цилиндрика при ремонте), но по поводу завышенных цен – нашел дешевле, иди и покупай. Тебя «камбоджийский мальчик десяти лет» 2 квартала не преследует с фразой «купи, купи, уан доллар, уан, доллар». Опять же ИМХО.

И в конце, предложение администраторам (или руководству) флампа, разделить отзывы по магазину и по сервису. Это принципиально разные «две твердыни», разные люди, разная сфера деятельности.»

в зале натолкнулась на визитку мастера из этого салона - Ольги.

решила попробовать шеллак сделать. с первого же раза осталась довольна. о записи вам напоминают за день по телефону. на месте сразу предлагают чай с вкусняшками, ставят обогреватель поближе, играет радио Серебряный дождь. вобщем, уютная и приятная атмосфера.

ноготочки делают хорошо. предлагают всякие интересные штуки. последний раз слышала о магнитном лаке каком-то))

никаких нареканий.

ценник по городу средний - 800 рублей за маникюр с покрытием шелак. остальным не интересовалась

три раза подряд уже сходила - пойду еще обязательно.

Проект конечно грандиозный, нужный, полезный; и поначалу я была в диком восторге от проекта. Бла-бла-бла, расхвалили его много раз, и даже стихи написали, и нет смысла повторятся; я отдаю должное разработчикам и всем кто его поддерживает безусловно.

Но! В последнее время все чаще публикуются отзывы с нелестными эпитетами относительно работников той или иной компании. И ладно бы это было просто описание недочетов работы, но нет! Есть напрямую оскорбления. С матами отзывы, конечно, удаляются. А вот с другими негативными и я бы сказала очень негативными эпитетами, остаются. Например, в последнем отзыве о баре Ватель про администратора написано цитирую "Екатерина ведет себя как дворовая собачонка". Этот отзыв висит 5 дней.

У меня тоже есть фирма. Это что же получается, любой клиент после конфликта может написать про меня что я "дворовая собачонка", и на это будут любоваться родня, друзья (а такие есть на флампе), др клиенты да и сотни незнакомых людей? "Отличная" новость!

И с переходом на личности, обласканные теми или иными эпитетами отзывов довольно много. "Официантка Наталья "заторможенная" ", "админ-р ... хамка" и т.д. и т.п. В недоумении я еще раз вылезла почитать правила публикации, и оказывается что по ним - "нельзя оскорблять других пользователей". Делаю вывод: пользователей оскорблять нельзя, а работников компаний можно?

В общем расстроилась я так, что посетили мысли забросить не только сайт, но и удалится из 2Гиса. Не хочу ждать пока меня кто-нибудь припечатает в отзыве.