- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Локация "Шапито". Неприятно вспоминать об этом, но хотелось бы что бы людям было известно, что эта локация опасна для жизни и здоровья! Я, чтобы отметить свой день рождения, пригласила близких мне людей на квест, пришли с отличным настроением! Начало в общем было многообещающим (впечатлил вход в локацию) Мы в предвкушении чего то...
Здравствуйте! Локация "Шапито". Неприятно вспоминать об этом, но хотелось бы что бы людям было известно, что эта локация опасна для жизни и здоровья! Я, чтобы отметить свой день рождения, пригласила близких мне людей на квест, пришли с отличным настроением! Начало в общем было многообещающим (впечатлил вход в локацию) Мы в предвкушении чего то необычного приступили к прохождению, в середине квеста всё оказалось слишком предсказуемо. Мы вроде бы справились, но не тут то было, выход найден, думали можно расслабиться...., и тут произошёл он - этот инцидент, который оставил рванные раны (в последствии шрамы) на моём плече и многочисленные синяки на ногах + ко всему ещё испорчена одежда. И ВСЁ ЭТО по вине организаторов данного проекта, которые НЕ добросовестно отнеслись к своей работе, не рассчитали некоторые моменты в локации. Получилось что я наступила на крышку люка, а она не выдержала и я полетела в низ. Саморезы, которые скрепляли крышку, выступили и я получила рваные раны плеча. У персонала не оказалось ничего необходимого для обработки раны, только бинт! (кстати один из парней предложил обработать открытую рану зеленкой, мы были в ужасе). Сфотографировав рану, и перевезав плечо, мы отправились в травмпункт! В шоковом состоянии, я в полной мере не осознавала последствий, а они были не очень и приятны и вылились в приличную сумму денег, которую мне никто не выплатил! Организаторы претензию отказались принять. Итог данного инцидента: шрамы, игнор со стороны организации, испорченное настроение, ограничение физической нагрузки.
Здравствуйте! Нам очень жаль и мы приносим свои искренние извинения. Более того, мы первые со своей стороны инициировали материальное возмещение за произошедшее + годовой абонемент на наши квесты лично для Вас.
Для нас это из ряда вон выходящий случай и мы очень сожалеем о случившемся.
Сразу после этого мы закрыли квест на доработку, чтобы ничего...
Здравствуйте! Нам очень жаль и мы приносим свои искренние извинения. Более того, мы первые со своей стороны инициировали материальное возмещение за произошедшее + годовой абонемент на наши квесты лично для Вас.
Для нас это из ряда вон выходящий случай и мы очень сожалеем о случившемся.
Сразу после этого мы закрыли квест на доработку, чтобы ничего подобного не произошло в будущем, мы очень дорожим настроением наших клиентов и тем
более их здоровьем внутри наших локаций.
К моменту прохождения Вами нашего квеста в нём уже побывало более 2000 гостей без подобных инцидентов, к сожалению всё нельзя предусмотреть, квесты в реальности игра с повышенной травмоопаснотью, хотя, опять же, это зависит от поведения конкретных игроков, мы всегда предупреждаем наших игроков, что они остаются в реальности, а не играют в компьютерную игру и нужно сохранять бдительность и элементарную осторожность как и в обычной жизни.
Мы получили Ваше претензионное письмо и в ближайшее время направим Вам официальный ответ.
Также Вы не посчитали нужным отметить, что оцарапавшись, Вы все же сфотографировались с реквизитом (фотографию мы приложили в фотографии аккаунта компании на флампе), и, соответственно, возможно, были не в таком состоянии шока о котором упоминаете,
именно поэтому наши администраторы решили, что
все под контролем и Вам не требуется экстренная медицинская помощь.
Опять же для подобных случаев у наших администраторов есть конкретные инструкции как им нужно поступать, оказать помощь и обязательно сопроводить клиентов если это потребуется.
