rybak_1985

НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В В МВидео!!!

Это основная мысль, которую я хочу всем донести.

Итак, расскажу по порядку.

Сломалась наша стиральная машина Сименс, служившая нам верой и правдой 20 лет, и мы с мужем решили приобрести новую.

Выбрав на сайте МВидео понравившуюся нам стиральную машину, мы отправились в данный магазин и приобрели ее.

Ждать нам пришлось 10 дней, пока машинку доставят со склада в Москве.

И вот, наконец, машинку привезли домой, доставили в квартиру.

Супруг подключил ее по инструкции, как положено, произвели первую стирку без вещей. Все было замечательно.

Начало ада👇👇👇

Я, довольная, счастливая начала стирать, загрузила в барабан белье, засыпала порошок и включила на 60 градусов стирку, и, довольная, пошла заниматься делами.

Проходит минут 15, наверное, и я слышу ужасный воюще-скрипяще-пищащий звук.

Я бегу на кухню, где стоит машинка, и слышу, что когда барабан крутится, он издает такой звук: ииииииуууууу, иииииииууууу. Я даже передать его не могу, причем на всю квартиру, слушать такое не возможно. По кухне витает запах пластика.

Очень жаль, что сюда нельзя выложить видео процесса стирки с этим кошмарным звуком. Причем при отжиме звук становится просто страшным.

На следующий день мы с мужем идем в магазин, пишем заявление в 2-х экземплярах, описывая ситуацию и с просьбой обменять данную стиральную машину на другую.

Нас заверяют, что эта проблема будет решена в течение недели.

Ладно, я смиряюсь, что проживу без стиральной машины еще неделю. Итого мы без машинки уже 15 дней.

Продолжение👇

Мужу позвонили(документы оформлены на него), сказали, что прийдет мастер на проверку работы стиральной машины. Назначили день прихода мастера.

Наконец, долгожданный день наступил!

Мастер пришел, ВНИМАНИЕ👉 👉👉крутанул бак барабана и сказал , что звук нормальный и машина исправна.

Не включил машинку, не проверил приборами какими-никакими, а просто крутанул барабан и все решил🙈🙈🙈

Исправна машинка, говорит он.

Я совершенно далека от механики и электрики, но представляю, что любая электрическая машина должна проверяться при помощи специального оборудования. Но никак не на глаз, слух и т.д.

Дословно слова мастера: "Я напишу, что машина исправна, вам все равно ее поменяют."

К слову сказать "Закон о защите прав потребителей " я прочла о неисправных технически сложных товарах.

А о том, что мастер напишет, что машина исправна, мне и в голову не пришло.

Идем с этим актом в магазин, уверенные, что нам поменяют машинку.

Подходим к стойке сервиса, девушка принимает этот акт и говорит, что мы отправим акт в Москву, а там как Москва решит.

Тут мне становится плохо...

Я спрашиваю: а что, могут не обменять?

Ответ: на усмотрение Москвы.

Поскольку в законе написано, что технически сложные товары можно обменять, только если они не введены в эксплуатацию.

Здесь нужно написать, что от такого мошенничества со стороны и техника и магазина я просто опешила.

Я начала требовать адрес, где находится сервисный центр, откуда прихрдил техник. В интернете этой инфы попросту нет, а телефоны, которые указаны, не работают.

Оказалось, есть несколько серв.центров, которые могут осуществлять экспертизу и ремонт машинок.

Так вот , одним из них является Лиско-центр. К слову, я зашла на фламп, прочла отзывы и все сразу стало ясно.Рейтинг у этой конторы 2 с копейками, по обращениям с аналогичными проблемами , как и у нас, ответ у них один: все исправно, это вы на нас наговариваете.Почитала ответы офпреда - жесть.

Вывод: МВидео выгодно иметь такие серв.центры, ну а что, все ж у всех исправно, все работает, досвидания🔥

Продолжение👇

Пишет супруг, что с актом не согласен, и требует повторного выезда техника.

Ну и все, начали ждать, я еще и отправила видео с этим адовым звуком.

И ходили мы и ходили в магазин, спрашивая: ну что? ну как решается наша проблема??? Ответ: сейчас рассматривает юр.отдел, хотят послать запрос в саму фирму Gorenie, может это партия вся такая.

В ожиданиях звонка проходит неделя и сегодня, не выдержав уже , мы пошли опять в магазин.

А там девушка: "Здравствуйте, ответ по вашей проблеме пришел, но его еще не подписал директор🙈🙈🙈

Вот он сегодня прийдет и подпишет.Но я вам покажу, что ответили.Если бы вы не пришли, то отправили бы вам письмо по почте"

Очень жаль, что на флампе нельзя ругаться матом. Очень жаль.

Ответ таков: изделие было принято продавцом и отправлено в серв.центр!!! Представляете ПРИНЯТО И ОТПРАВЛЕНО!!!

Это какой-то дьявольский стеб☝☝☝

В результате экспертизы дефектов не выявлено!!!

Экспертизы...., КАКОЙ экспертизы??? Она(экспертиза) прошла мимо нас с супругом незамеченной????

МВИДЕО горите в аду!!!

А мы просто хотели спокойно купить стиральную машинку и тихо-мирно жить дальше...

P.S. все документы и чеки прилагаю, повторяю, что очень жаль нет возможности выложить видео со звуком.

Чеки-отдельная песня. Напечатанная информация на чеках со временем исчезает, я внимательно посмотрела на чек, процесс "исчезания" начался🙈

А прошло-то времени совсем мало. Так вот сломается у человека техника, он пойдет чеки возьмет для ремонта гарантийного, а там ничего и нет уже.... Здорово придумано, молодцы👍

Кстати: включала видео для просмотра на стойке сервиса в магазине, так все трое менеджеров ужаснулись и сказали: Это кошмар!

Теперь, благодаря МВидео, у нас будет очень насыщенная жизнь, состоящая из походов в отдел защиты прав потребителей, по экспертизам, а может в последствии в суд.

И, плюсом, головная боль, давление т вызовы скорой помощи, справки от которых, я, конечно, храню на руках.

Хочу оставить свой отзыв о работе администраторов Альба-Мед. Я записалась на МРТ по гинекологии с контрастом. По телефону меня предупредили, что нужно за час выпить 1 литр воды и за полчаса 3 (3!) таблетки но-шпы. В назначенный день я приехала к 10 утра ( точнее, 9.57), выпив литр воды и 3 таблетки но-шпы, а администратор мне говорит, Мы не можем принять вас!!! Потому что у вас МРТ с контрастом, и нужно было приехать в 9.50! Откуда я могла знать об этом?? Она ответила, что Обычно по телефону предупреждают. Но меня не предупредили! И в конце концов, сейчас 9.57! Она мне ответила, что тогда все записи сдвинутся на 10 минут, поэтому прием невозможен. Я в шоке! Я приехала с Северо-Чемского на Горбольницу, полтора часа пути с полным мочевым пузырем!!! Я отпросилась с работы!!! Я записана на прием к гинекологу!!! В конце концов, гинекологическое МРТ делается по циклу, и я ждала месяц!!! А она сейчас предлагает мне записаться на другой день!!! Теперь мне нужно ждать следующий цикл!!! Я не опоздала, я приехала к назначенному времени, даже чуть раньше!!! Что за принципы??? Клиент готов отдать на секундочку 8000 рублей, выполняет все условия сделки, а его просто не принимают!!!

Сегодня решила приготовить картошку с тушенкой...

Специально выбрала в магазине ту, что,казалось бы, должна быть лучшего качества СПК "Говядина тушеная высший сорт".

Вот уже и картошечка подрумянилась - настало время тушенки. Открыла я банку, разломала все на небольшие кусочки и бросила в сковородку. Каким же было мое удивление, когда, через пару минут, после того, как жир расстаял, я увидела в сковороде ... ЗУБЫ! Ребята, это -просто фаталити! Вы понимаете? ЗУБЫ! Прямо-таки верхняя или нижняя челюсть, почти целиком.

Написала с группу ВК компании - тишина.

Пыталась дозвониться в отдел контроля качества на 8 800 ... - никто не ответил.

До сего дня я часто брала продукцию этой компании, но сегодня я испытала настоящий шок!

1 сентября. Толпы детей и родителей. Никаких указателей организации, информации, вообще НИЧЕГО. Детей просто впечатывании в стены, кто то потерялся, кто то орет, кто то ревет. Это ад. За такую организацию надо увольнять сразу. Отдельное «спасибо» хочется сказать бабушкам и мамам которые готовы затоптать всех вокруг прорываясь со своим ненаглядным чадом всей семьей. И ещё момент, нафига вы пришли с колясками и маленькими (1-3) года детьми. Итог: организации нет совсем, впечатления жуткие, не удивлюсь если кому то сломали руку, ногу и тд. Боюсь предположить любое ЧП в данной богадельне.