Новомед

Толи я избалована московским сервсом, толи это не сервис.

Запись на 11. Как приличный человек, приезжаю к 10.45, т.к. понимаю, что нужно оформить договор. Оформили, сижу жду приема. 11.10, 11.20, 11.30 - тишина... Не выдерживаю - иду к ресепшену с вопросом "У меня запись на 11, время ожидания по телефону вы огласили 15 минут, я уже полчаса сижу." в ответ - "У доктора задержка по времени. Ждите!".Ок.

В 11.45 меня вызвала медсестра.

Прием длился 15 минут. Вместе с оплатой. Про доктора ничего плохого сказать не могу, но по-моему опрос был какой-то скомканный. Бегом-бегом все. Ни рассказать о том, что у меня за диагноз, ни объяснить как с ним быть. Как-то я не привыкла, что в платной поликлинике прием длится 15 минут. При этом возле дверей толпится очередь, когда я вышла, меня чуть не снесла какая-то девушка, желавшая пройти после меня сразу же. Кажется, я догадываюсь, откуда "у доктора задержка по времени".

При этом вместе с анализами я оплатила почти 3000 рублей. Прием 700 рублей.Ок.

Иду на ресепшен с вопросом - можно ли записаться повторно, т.к. доктор сказал явиться такого-то числа. В ответ - "У нас сейчас записи на апрель нет, звоните в конце месяца". Т.е. если доктор вам назначил, то вы еще можете и не попасть к нему в нужное время. Что, собственно, и произошло, т.к. в конце марта записи на нужные числа апреля уже не было. Т.е. постоянные клиенты там не нужны.Ок.

Пришла забрать анализы. 5 минут стояла на ресепшене, в ожидании, пока на меня обратят внимание.Причем это было после обеда и людей кроме меня возле ресепшена не было. Спросила - где забрать анализы. В нормальной поликлинике платной вас проводят или хотя бы расскажут как пройти. Здесь сказали только номер кабинета.

Плюс только один - принимают к оплате карты. Все.

Итого:

1. дорого

2. отвратительный сервис

3. скомканный прием

4. нет повторной записи