😊

Если сравнивать с Леонардо - выбор, конечно же, в десятки раз меньше. Но мои потребности этот магазин почти всегда удовлетворяет в полном объеме.

Первое, что хочется похвалить - это консультанты. Они по настоящему классные. Отзывчивые, веселые, общительные и, самое главное для меня - терпеливые. Я часто прихожу за товарами, которые либо не знаю как правильно называются, либо даже не знаю что из себя представляют. Обычно я просто говорю, какую идею хочу воплотить, а девочки выслушивают, подбирают мне товар, дают советы по использованию и реализации. И часто их советы помогают сохранить бюджет, в духе "Если вы не профессионал - то вам это не нужно, возьмите лучше это, дешевле будет почти в 2 раза, а разницы вы не заметите". Прекрасно же!

Ругаются тут на обилие канцелярщины. А для меня это огромный, гигантский плюс. Я не могу писать дешевыми и низкокачественными ручками, а тут выбор есть на любой вкус, качество и бюджет. И стержни тоже к ним есть в наличии всегда. Это актуально, если вы пользуетесь ручками за 200-300 рублей и пользуетесь достаточно активно.

Так же мне нравится выбор блокнотов, альбомов, планшетов, блоков листов.

В общем, если вы, как и я, не привередливы к наличию узкоспециализированных товаров - то магазин вам понравится. Если же вам нужно найти что то редкое, то, скорее всего, вы будете разочарованы. А я же ставлю лайк за работу консультантов, ведь консультант - лицо магазина, и лицо это - прекрасное.

Я руководитель отдела маркетинга. Планы нашего отдела расписаны на несколько месяцев вперед. Для каждой рекламной кампании мы заранее выбираем и утверждаем каналы рекламы и бюджет. Но в этот раз мой конструктивный отказ повлек такое хамское отношение:

В личные сообщения мне написала представитель журнала "Сахар", оставив свое предложение о сотрудничестве. После моего конструктивного отказа, последовал очень неприемлемый ответ. Меня возмутило такое поведение, свобода выбора, видимо, распространилась не по всей территории РФ, раз отказ в сотрудничестве (заметьте, что я не сказала, что мы вообще не хотим с ними работать) вызвал такую бурю эмоций.

Мы работаем со многими глянцевыми изданиями, но с таким сталкиваемся впервые. Пожелав мне скорейшего увольнения, мадам быстренько заблокировала меня, напугавшись, наверное, развития событий.

Добавлю, что смена специалиста, теперь никак не поможет любому сотрудничеству с нашей компанией.

Здравствуйте! Заказали в данном салоне доставку цветов подруге в Сургут. У нее день рождения 9 марта. Но почему-то она их получила 8 марта. Заказывали 11 тюльпанов, на самом деле в букете оказалось 14 штук, вроде бы побольше цветов -хорошо, но почему четное число -не понятно. Продавец спрашивала как подписать открытку, мы сказали "от Наташек "(т.е. нас двое), в итоге было написано "от Наташи", подруга не знала какую Наташу благодарить. Ещё перепутали номер дома, хорошо что номер телефона правильно записали. Цветы у вас не дешевые, можно бы и по внимательней относиться к заказам.

В один из выходных дней в другом филиале заказали перевыпуск карты взамен заблокированной, получать сказали в другом отделении, коим это и оказалось. О готовности обещали оповестить смс-сообщением (которое, кстати, не пришло).

Рабочий день, утро, срок получения уже подошёл, да и до банка 5 минут пешком и вдвое меньше на машине. Заглядываем с расчётом, что если нет очередей, то забираем карту и бегом на работу.

Людей нет, принимают нас первыми, но...

-А какой пенсионный фонд? А давайте переведём?

-Девушка, нам просто карту, пожалуйста

-А давайте оформим кредитную карту?

-Девушка, нам на работу..

-А вот у нас сейчас программы...

-Просто готовую карту. Все

-Но потом таких условий не будет!

-...

И ещё много, много лишних вопросов и ноль реакции на отказы.

Я понимаю, что у них чёткие установки, но как же клиентоориентированность?

Итого, то, что можно было сделать за 2 минуты, растянулось на 15 (!). Крайне навязчиво и долго. На работу хоть и незначительно, но опоздали. Стойкое ощущение, что Сбербанк скоро свои продукты будет продвигать также, как и знаменитые пылесосы- с приходом домой и до победного.

Минус за сотрудницу, которая в танке и за слишком агрессивное продвижение.

Бывает и лучше, причём даже в других филиалах.. Второе посещение за февраль поставило крест на этом заведении окончательно и бесповоротно.

В зале очень уставшая мебель- две недели назад нам попался диван со сломанной ножкой, вчера... Я лучше прикреплю фото... Даже в дешевых забегаловках внешний вид мебели достойнее.

Впрочем, цены тут от забегаловки далеки... Мне, например, не понятен морс за 89. Маленький стакан морса... Он здесь не такой уж и плохой, но его явно переоценили.

Если вам не интересен бизнес-ланч, то будьте готовы не только к внушительному чеку, но и... Неприлично долгому ожиданию. Ризотто с грибами- 42 минуты от момента заказа! Люди вокруг едят, пахнет едой, а ты сидишь и ждёшь, ждёшь... одно блюдо почти час. Так себе удовольствие.

Субъективно после такого ожидания: приготовили неплохо, я была согласна уже на все. Объективно: качество приготовления весьма среднее, особенно для цен выше, чем в некоторых неплохих ресторанах.

Сервис от случая к случаю- вчера мне повезло (может, мой голодный взгляд был слишком красноречив), в предыдущие же разы нас не особо удостаивали вниманием.

Да, менеджер извинился. Но я не хочу ни кофе, ни торт, ни ещё один стакан морса, который я и так тянула в долгом ожидании на голодный желудок. Я хочу посещать заведения, где изначально тебя не посадят на сломанный или затертый диван и нет риска потерять столько времени за среднее по качеству блюдо.