- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Плюсы - замерщик приходит на выходных.
Минусы - после получения предоплаты интерес к вам пропадает, также кусается ценник
Нам изготавливали окна на лоджию 1,5 месяца. Причем в договоре прописаны штрафные санкции, если заказчик что-то нарушит. Если компания нарушила сроки, как было у нас - для нее, естественно, никаких штрафов. Более того,...
Плюсы - замерщик приходит на выходных.
Минусы - после получения предоплаты интерес к вам пропадает, также кусается ценник
Нам изготавливали окна на лоджию 1,5 месяца. Причем в договоре прописаны штрафные санкции, если заказчик что-то нарушит. Если компания нарушила сроки, как было у нас - для нее, естественно, никаких штрафов. Более того, прописано, что строительный мусор они не убирают. Срок изготовления - 28 рабочих (!) дней. Это ж с каким запасом, и тот нарушили.
Звонить и предупреждать никто не стал. Пришлось самим искать номер и выяснять статус заказа. Ответ менеджера, конечно, поразил: "Позвоните мне в среду, чтобы я напомнил доставке, чтобы они вам заранее набрали, а не день в день". А кто тут менеджер по работе с клиентами? Почему я вам должна напоминать?! Сервиса 0.
При заключении договора специально спросила, бывает ли доставка и монтаж а будни. Ответил, что по-разному бывает. По факту только в будни. Получается, ввели в заблуждение.
Доставка - отдельная песня. Звонят в будни за час до приезда. Мы не смогли и опять мы сами должны связаться с менеджером и сказать ему, что надо перенести доставку. Во второй раз ситуация повторилась. Ребят, вы задумайтесь, вам самим удобно, когда вас ставят перед фактом?! На третий раз, наконец, удалось заранее договориться.
В итоге за окна непонятного производства с задержкой срока отдали 40 000 рублей. Окна поставили, опять же от компании ни ответа, ни привета - устраивает ли нас, понравилось ли нам.
Обшивку лоджии насчитали под 100 000 рублей самым дешёвым материалом - вагонкой. Муж сказал, сам сделает. Но из-за того, что окна делали до середины октября, теплое время упущено, придется ждать весны.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, ваш адрес (без указания квартиры), чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации.
Также сразу ответим по поводу сроков: менеджер при заключении договора всегда предупреждает о реальном сроке изготовления. Осенью самый пик сезона, очень много заказов, поэтому сроки так сильно увеличены. 28 рабочих дней - это...
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, ваш адрес (без указания квартиры), чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации.
Также сразу ответим по поводу сроков: менеджер при заключении договора всегда предупреждает о реальном сроке изготовления. Осенью самый пик сезона, очень много заказов, поэтому сроки так сильно увеличены. 28 рабочих дней - это почти 6 недель (без 2х дней), то есть как раз указанные вами 1,5 месяца. Но чтобы проверить, были ли соблюдены сроки в вашем случае, нам нужен ваш адрес.