andrey_u998nu

Приобретал в данном автосалоне Хенде Санта Фе - все что касается оформления, сопровождения сделки - просто отлично!

Но то что касается отдела дополнительно оборудования - полный отстой. При покупке автомобиля стоимостью 1,5 млн. руб. поставил допов на сумму 100 тыс. рублей, но при этом по истечении времени выяснилось:

- в заказ-наряде указана модель иного штатного головного устройства, чем была установлена фактически на автомобиль,

- на автомобиль был установлен безымянный китайски аналог ШГУ (показал тест навигационной программы)

- навигационная программа оказалась КОНТРАФАКТНАЯ ( купленная у официального дилера!!!).

По обращении в автосалон начались какие-то измышления и рассуждения типа "у нас в базе нет заказ-наряда", "тот кто оформлял заказ-наряд уже не работает в салоне", "может вы сами переустанавливали ШГУ", "представьте фото, что ШГУ устанавливалась у нас в салоне" и т.д. В общем, при общении с руководителем отдела по работе с клиентами чувствуешь себя полным ***, Им даже в голову не приходит, что человек, который может позволить себе автомобиль стоимостью более 1,5 млн. будет заниматься переустановкой оборудования для того чтобы предъявлять претензии, тратить свое время и нервы на общение с работниками данного салона. До глубины души поразила фраза, сказанная руководителем отдела по работе с клиентами Еленой начальнику отдела по дополнительному оборудованию "Они хотят на нас заработать"....

В общем после данного посещения "Автолидер Центр",

мое мнение о порядочности и ответственности персонала данного заведения диаметрально изменилось!!!!

Вместо того, чтобы признать нарушение прав потребителя , по-человечески извиниться за бардак в работе персонала, топ-менеджмент автосалона просто отмораживается. Клиента они потеряли это точно., а данное заведение я ни ногой!!!

Потенциальным клиентам рекомендую не ставить никаких допов в данной организации по завышенным в 1,5 раза ценам, (если что-то пойдет не так, замучаетесь доказывать что ставили у них в салоне), никто ничего делать не будет. Кроме этого на гарантию на автомобиль установка в салоне никак не влияет (например сигнализацию можно ставить в официальном центре Стар Лайн, дают сертификат, гарантию, где указаны серийные номера и т.д., так делал в этом году когда покупал Солярис жене).

Н-да. Наверно мне просто не повезло. Такой консультации даже при всем не ожидал..... Обратился к ним за консультацией по Закону о правах потребителей. В принципе план действий уже был, нужно было только понять насколько правильно собираюсь действовать. Поэтому цена консультации 350 рублей не смутила, тем боле это одна из старейших контор города.

Не углубляясь в суть получил от консультанта совет обращаться с иском в суд, при этом о претензионной работе (без которой иск недействителен), о срыве сроков и как следствие о полном отказе в удовлетворении юрист даже не задумалась.

Наверно мне просто не повезло... Надуюсь, Вам повезет больше.... Сам больше к ним не обращусь...

Неделю назад приобрел автомобиль в Оками Маркет. Оплату производил в Оками Тагил, автомобиль забирал с Оками на Металлургов. При попытке оформить страховку ОСАГО в салоне начали навязывать дополнительно страхование жизни за 1800 рублей.

Через два дня у автомобиля 2011 года с пробегом 55000, который специалисты "Оками Маркет" проверили по 52 параметрам!!!, при ТО у дилера, оказалось что течет масло с картера двигателя (и не только). "Чистая история" , о которой гласит реклама Оками Маркета оказалась тоже липой - автомобиль у официального дилера не обслуживался. При детальном ознакомлении выяснилось, что комплектация, заявленная в объявлении не совпадает. Обратной связи на устные обращения от Оками маркет не получил.

В общем, советую объезжать данное место стороной.

Не рекомендую обращаться в данную организацию. При покупке автомобиля менеджеры рассказывали о том как у них выполняется проверка авто, насколько "чистая" история у автомобилей. Однако через два дня после покупки авто за 560 000 при прохождении ТО у официального дилера узнал, что обслуживание проводилось явно не у официалов (хотя в Оками заверяли в обратном), автомобиль технически неисправен (вот вам и проверка по 52 пунктам в Оками), ремонт ОЧЕНЬ дорогостоящий и т.д. И никаких даже элементарных извинений со стороны салона, только измышления по типу "это бывший владелец не дал полную информацию", "мы тут ни причем", "вы купили подержанный автомобиль", "вы ни первый и ни последний" и т.д. Так что покупайте у частников, и сами проверяйте в нормальном автосервисе, все равно всю ответственность нести придется Вам. И ни какого содействия Оками в решении проблем...