В рамках капитального ремонта квартиры заказывала в компании Олкон простой балконный блок с глухим окном и остекление небольшой лоджии с сайдингом (2,6 м). Давно не имела дела с оконными компаниями (мои знакомые тоже), поэтому пришлось выбирать самой по отзывам и рейтингу. Впечатление осталось неоднозначное. Если коротко: не дешево, не быстро, есть...
Показать целиком
В рамках капитального ремонта квартиры заказывала в компании Олкон простой балконный блок с глухим окном и остекление небольшой лоджии с сайдингом (2,6 м). Давно не имела дела с оконными компаниями (мои знакомые тоже), поэтому пришлось выбирать самой по отзывам и рейтингу. Впечатление осталось неоднозначное. Если коротко: не дешево, не быстро, есть моменты манипуляций по поводу сроков и цен, а качество окон пока оценить сложно. Если подробнее, то:
- К бригаде монтажников вопросов и замечаний нет, ребята сделали свою работу качественно и оперативно.
- По качеству самих окон пока сказать сложно, ремонт на объекте пока не закончен, в процессе эксплуатации потом будет видно.
- Есть негативные моменты в сопровождении специалистов офиса. Замерщик приезжает не в установленное заранее по записи время, а «как получится» (с разбросом в несколько часов); небрежно помахав рулеткой, делает примерные расчеты, отправляет в офис, оттуда ему присылают итоговую сумму. Потом (если вы оформили договор) приезжает еще раз и делает уже более точные замеры (вопрос, насколько он промахнулся в 1-й раз, перерасчетов уже не делают).
- На сайте компании – огромные баннеры об акции со скидками до 50% + подарки. Судя по сумме, которую мне выставили за заказ (81 т.р., уверяя, что это – со скидкой, и очень дешево!), без акции это должно стоить 160 т.р.?! Смету не предоставляют, на сайте компании прайсов нет (только на сами окна, и эту цену можно смело умножать, как минимум, на 2), поэтому понять, из чего там складывается итоговая сумма, затруднительно. Хотя, насколько я успела понять, это – общая практика оконных компаний, вообще довольно мутная сфера, с непрозрачными ценами и недобросовестной рекламой.
- С демонтажом старых окон тоже интересная история: в договоре это оговаривается как услуга, на сайтах оконных компаний ее стоимость варьируется в районе 1500 руб. за окно. Заказ довольно долго ждали, моей ремонтной бригаде надо было делать определенные работы, поэтому им пришлось, не дождавшись оконщиков, самим демонтировать старый балконный блок. Когда я попросила исключить из суммы заказа демонтаж, в компании Олкон заявили, что демонтаж у них – вообще бесплатный, и ничего пересчитывать мне не будут.
- Наконец, по срокам: по телефону менеджер заявил срок в 4-5 дней (?!), замерщик на месте сказал: 2-3 недели, по факту ждали 5 недель от момента оформления заказа до установки окон. Компания юридически ничего не нарушила, в договоре указан срок в 25 рабочих дней, просто зачем заявлять клиенту иное на предварительной стадии?
- Помимо основного заказа, нужно было еще поменять подоконники, откосы и резинки у 2 имеющихся окон. Замерщик почему-то сразу расчеты этого не сделал, отмахнулся (мол, потом), потом пришлось его еще раз вызывать, и мне в очередной раз насчитали приличную сумму в 26 т.р. (22,4 со скидкой по большому одолжению). Обратилась в другую компанию, там вышло дешевле.
Вывод: Мне кажется, отзывы и рейтинг компании Олкон несколько завышены, как и цены на окна. Следует изучить цены в нескольких оконных компаниях по городу (хотя бы 2-3), вызвать оттуда замерщиков, сравнить, потом уже принимать решение. У меня просто поджимали сроки, поторопилась.